Приветствуем вас в Soul’s Sound! Однажды мы уже рассказывали вам о процессе совершения покупки в музыкальном интернет-магазине, раскрывая самые важные секреты и развенчивая самые древние мифы касательно этого вопроса. Но сегодня мы хотим еще более глубоко погрузиться в тему, которая затрагивает каждого потенциального (и постоянного) клиента нашего онлайн-ресурса. Речь пойдет о тонкостях оформления заказа при покупке виниловых пластинок в Soul’s Sound. Из этого материала вы сможете узнать самые полезные и главные вещи:
- Как работает поиск товара в Soul’s Sound: хитрости нашего маленького апгрейда.
- Что и как нужно делать, чтобы правильно оформить заказ на тот или иной товар.
- Что категорически не стоит совершать, и что нельзя игнорировать, заполняя бланк заказа.
- Что следует сделать в случае, если у вас возникнут какие-либо трудности при оформлении своей покупки, а также многое другое.
Поиск нужного товара
Начнем с самого начала пути - с поиска нужной пластинки. Для этого в нашем магазине предусмотрено 2 довольно удобных способа:
- выбор товара по фильтру;
- выбор товара с помощью умного поиска.
В первом случае вам необходимо зайти на главную страницу сайта и воспользоваться встроенным фильтром, расположенным слева. Выбрав нужные характеристики музыкальной продукции в фильтре (тип товара, тип носителя, жанр музыки и т.д.) и, нажав кнопочку «Подобрать», вы увидите список альбомов, соответствующих вашему запросу.
Во втором случае все происходит еще проще и удобнее. На главной странице музыкального интернет-магазина Soul’s Sound, под баннером находится строка умного поиска. Уже начав вводить название искомого альбома или сингла, вы сразу увидите список вариантов товара, соответствующих вводимому вами названию.
Пользуясь умным поиском, будьте внимательны при написании названия альбома или имени исполнителя/группы. Пишите название именно так, как оно употребляется. То есть, если вы введете в строку поиска слово «Битлы» в надежде увидеть список музыкальных работ легендарной ливерпульской четверки, то вы не получите никакого результата ибо слово «Битлы» не имеет ни малейшего отношения к правильному (!) написанию названия группы The Beatles.
Кстати, у нас можно искать альбом даже по его артикулу, если вы знаете его. Просто забиваете в поиск номер и при наличии продукции в магазине товар незамедлительно появится перед вашими глазами.
Всегда вводите название искомого альбома правильно, и тогда найдется все!
И вот желанный альбом успешно найден! Кликнув на него мышкой, перед вами откроется карточка данного товара со всей информацией о нем (артикул, тип носителя, жанр, исполнитель, технические характеристики, описание и т.д.). Но самое любопытное, что умный поиск свою работу на этом не закончил. Прокрутив страничку чуть-чуть вниз, вы сможете увидеть разделы: «Рекомендуем также» и «Также в этом жанре». Казалось бы, ничего особенного, но для тех, кто не собирался останавливаться на одной покупке (или просто присматривается и приценивается к другим товарам), такая функция будет полезна - она позволит сэкономить массу времени и станет хорошим подспорьем в увлекательном «серфинге» по нашему сайту.
В разделе «Рекомендуем также» можно ознакомиться с другими альбомами исполнителя или группы, альбом которых вы просматриваете в эту минуту. А в разделе «Также в этом жанре» представлены различные альбомы и синглы, соответствующие музыкальному жанру, в котором вы заинтересованы, что основано на вашем актуальном выборе товара.
Корзина покупателя
Чтобы выбранный товар оказался в вашей корзине, вам необходимо лишь при просмотре того или иного товара нажать на кнопку «В корзину». Количество товаров, которые можно добавлять в нее - не ограничено.
Чтобы подробно просмотреть свою корзину и при желании откорректировать свой выбор музыкальной продукции, нужно кликнуть на раздел «Корзина», который находится в правом верхнем углу на сайте Soul’s Sound.
Открыв этот раздел, вы увидите все выбранные вами пластинки, а также информацию о скидке (если сумма покупки является достаточной), количество выбранного вами товара и итоговую цену (если действуют скидки, то с их учетом). Нажав на крестик около картинки товара, можно удалить тот или иной товар из своей корзины. А увеличить число экземпляров товара можно, вписав в окошко «Количество» нужное число товара (допустим, вам необходимо 3 одинаковые пластинки - для себя и в подарок двум друзьям - вписывайте цифру 3). И самое главное - после корректировки своего заказа не забудьте нажать кнопку пересчитать, чтобы увидеть обновленную сумму вашей будущей покупки.
Не забывайте пересчитывать сумму покупки после корректировки (удаления или добавления товара) содержимого корзины
Также в любой момент вы всегда можете вернуться к поиску других альбомов, отправке их в корзину без риска сброса прежней информации о сумме и содержании вашего актуального заказа. Все ранее вами выбранные для покупки товары по-прежнему останутся в корзине!
Оформление заказа
Самый важный этап. И совсем несложный. Он займет минимум времени при максимуме внимательности.
После того, как вы окончательно определитесь с выбором пластинок для покупки, пересчитаете сумму откорректированного содержания корзины, нажимайте кнопочку «Оформить заказ».
Вот он - бланк оформления заказа! Теперь вам необходимо правильно заполнять все поля с информацией, абсолютно все (особенно те, что помечены красной звездочкой).
Итак, в первом бланке под названием «Информация для доставки и оплаты» заполняем все полностью (ваш адрес, адрес доставки, телефон, ФИО, контактный номер телефона, по которому с вами можно будет связаться, электронную почту и т.д.).
При внесении необходимой информации заполняйте все поля!
Если при оформлении бланка заказа и при выборе способа доставки вы видите фразу: «Невозможно осуществить доставку по этому направлению при заданных условиях» или «Не удалось рассчитать стоимость доставки: неверный ответ сервера», знайте, что это означает лишь отсутствие конкретного вида доставки в вашем населенном пункте, а не ошибку сайта или неисправность. Как это? Ну, например, не в каждый регион можно доставить посылку авиапочтой или не везде имеются пункты самомывоза посылки. Вам в этом случае следует просто выбрать иной способ доставки вашей покупки, а их у нас для вашего удобства имеется немало.
Далее переходим к выбору службы доставки. У нас представлено несколько самых привычных и удобных вариантов:
- Доставка Почтой России.
- Курьерская доставка:
- Экономичный экспресс: склад-пункт самовывоза (предполагает экономичную по стоимости доставку вашего заказа с нашего склада в ближайший к вам пункт самовывоза);
- Экспресс: склад-пункт самовывоза (предполагает максимально быструю доставку вашего заказа с нашего склада в ближайший к вам пункт самовывоза)
- Экспресс: склад-дверь (предполагает максимально быструю доставку вашего заказа с нашего склада на нужный вам адрес - до двери дома или офиса);
- Магистральный экспресс: склад-пункт самовывоза (подходит для доставки заказа весом от 30 кг);
- Посылка: склад-пункт самовывоза (предполагает доставку вашего заказа с нашего склада в ближайший к вам пункт самовывоза; заказ идет дольше, чем при выборе экспресс-доставки, но стоимость дешевле)
- Посылка: склад-дверь (предполагает доставку вашего заказа с нашего склада на нужный вам адрес - до двери дома или офиса; заказ идет дольше, чем при выборе экспресс-доставки, но стоимость дешевле).
При выборе способа доставки вы сразу увидите подробную информацию о нем (цена, сроки и т.д.)
При выборе конкретного типа доставки вы сразу же увидите все подробности на странице: точную стоимость доставки, все ближайшие к вам пункты самовывоза, актуальные сроки доставки.
После того, как вы выбрали самый оптимальный для вас способ доставки заказа, вам остается лишь определиться со способом оплаты: наличными, переводом, картой или электронными деньгами и, завершая процедуру, нажать кнопку в самом низу страницы - «Оформить заказ». Готово.
Если вы забыли при оформлении покупки заполнить какое-либо поле или указать/выбрать способ или тип доставки/оплаты, то вас автоматически вернет в начало оформления заказа для того, чтобы исправить ошибки и указать недостающую информацию.
Если вы сделали все верно, то наше уведомительное письмо о завершении заказа на ваш электронный адрес не заставит себя долго ждать.
В завершении покупки выбирайте оптимальный способ оплаты и жмите «Оформить заказ»
Если возникли вопросы или проблемы
Если у вас появились вопросы, что-то показалось непонятным или сложным в процессе оформления заказа, то вам следует просто связаться с одним из консультантов Soul’s Sound посредством онлайн-чата, телефона или электронной почты. Мы все расскажем и все с удовольствием вам поясним. Не беспокойтесь. Вся наша контактная информация указана в соответствующем разделе.
Желаем удачи и приятных покупок!
